“大哥，你就告诉我阿姨的身高和体重就行，我帮您推荐合适的尺码！”这句话出自于针织部李会霞。

一位外地的顾客来到天一百货，要给住在重症室的妈妈买一身舒适的衣服，选来选去好多种不知道买什么好！李会霞就按其描述的体型选了一身合适的衣服，在顾客犹豫不决时她主动到试衣间替顾客试穿，顾客一看就相中了，就在开票的同时她告诉顾客说：“您是外地的，在医院照顾妈妈，人手可能不够，正常商品退货是15天，如果阿姨穿着不合适，您又忙顾不上过来的话，你20天来退，也行！”他的眼神里带着信任和感谢说：“你们邢台家乐园的服务这么好，就冲你们的服务再给我小姨也选两件吧，小姨在医院照顾我妈妈也不容易”。根据这位顾客的描述，李会霞又给他挑一些舒适且价位相等的商品。最后这位顾客在柜组买了5件衣服，满意而归。