2010年11月18日，超市公司资讯处系统分析员赵莎组织了由资讯处员工、各分店物流课全体员工参加的《流程图的识别与绘制》的培训会。此次培训的主要目的是提高工作效率，从而提升资讯体系全员综合素质。会上赵莎带领大家学习了流程图的识别，流程图的绘制等基础知识，并以实际绘制的方式加深大家对流程图的认识与实际应用。会上大家都认真做好了笔记，并积极提出了各自的疑问，培训主持人赵莎均做了详细解答。

通过本次培训，使大家学习了更多的流程知识，加深了对流程管理的认识，明确了流程管理是全员管理，需要从上至下的思想统一、贯彻执行，需要各分店物流课与流程执行人积极沟通、共同努力奠定和建立企业的流程管理体系。