为了提高各层级管理人员对会员管理及CRM系统功能的认识，8月25日下午，大洋百货顾客管理科组织了一次关于CRM系统及会员管理的培训。大洋百货总经理吴向宏、各部门经理及助理以上管理人员参加此次培训。

主要是对CRM系统中会员促销、营销和会员章程进行培训。吴总在会上对这次培训进行了点评“我们今后要对新系统的功能进行综合培训，努力做到让所有管理人员都能100%熟知相关功能及会员管理理念，使新系统在我们今后的工作中起到应有的作用。”通过这次培训各部门管理人员对于新系统功能有了初步的认识，对会员章程也加深了学习。