日百商场利用晨会时间组织全体员工进行了开票速度技能的比赛，整个现场紧张又有序，从比赛选手、计时员到记录成绩均安排得很是到位。但是，员工的成绩差强人意。员工有的紧张，有的受限于年龄，对计算器使用不熟练，等等原因，在210秒内完成各项小票开据的人数只占到一半的比例……

针对这种现状，楼层经理刘朝阔看在眼里，急在心里。比赛结束马上组织全体员工开会，安排了相关工作：对于没有在210秒内完成开票工作的，都要自己抽空练习，什么时候达标什么时候下班，柜组主任负责本柜组员工的达标工作，商品部经理负责跟进主任的工作效果，重点员工请到办公室商品部经理和楼层经理进行单独培训，直到达标后方可下班；对于计算器使用不熟练的，每天迅速按键“+1、+2、+3、+4......”以及“+.1、+.2、+.3、+.4……”的方式进行手指的训练。

知耻近乎勇，日百商场从主任到商品部都正确面对员工技能水平的薄弱情况，采用有效方法指导培训和跟进员工的提升情况，相信他们的付出会有效果。