自家乐园超市事业部岗位实操小组开始了百货课岗位实操的推广工作后，大洋店百货课的家人们纷纷以饱满的热情参与其中，认真学习每个知识点，遇到不懂的地方，和其他员工讨论或请教课长，学以致用运用到日常的工作中，各项能力也都有了很大提高。为了检验家人们的学习成果，10月30日下午大洋店的管理层对家人们的学习成果进行了现场验收。

首先模拟顾客服务，当客户问询商品时，员工切实做到“接一待二照顾三”，认真的贯彻执行家乐园誓言：让每项工作有效益，让每位客户都满意。百货课员工温素娟，平利都是用下班时间参加培训、复习培训知识。当问询到她商品有问题怎样退换货时，她以真诚、热情、微笑、周全的服务赢得了顾客的一致好评。其次对商品陈列方面进行了检查，程安芳工作积极性较高，对商品陈列方面做的较好，她负责的高脚杯货架的陈列，得到了同事们的一致赞扬。

感谢岗位实操推广小组对此项工作开展的实施让我们的日常工作得以规范，同时也为其他课别树立一个标兵的形象。岗位实操我先行，我参与我光荣！