为保证电梯安全运行，在使用过程中解决遇到各类意外和困人事件的能力，规范电梯维保部门和使用部门更好的合作，特制定应急电梯救援预案具体实施和临时处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害。10月24日家乐园百货清河店物业安保部结合电梯维保公司开展了一次电梯应急救援演习。

下午14:50分电梯应急救援演习正式开始，在接到被困人员求救电话后，物业人员一边联系电梯维保人员和全体物业人员，并迅速赶到被困人员乘电梯的所在楼层并安慰被困人员。劝其冷静等待不要慌张，等待电梯维保人员前来救援。电梯维保人员到达现场后，动作反应快速，沉着冷静，救援工作按照电梯应急预案规程的规定救援，操作熟练，配合默契，被困人员很快就被救出。救援工作结束后，维保人员对电梯进行了全面检查修复后，电梯正常安全运行。

演习结束后，清河店电梯管理人员与电梯维保人员共同总结此次演习经验，提高了电梯维保部门和使用部门的协作能力，物业人员进一步熟悉了设备设施安全操作流程和安全意识，使卖场内设备设施安全运行，为员工和顾客创造一个良好的工作购物环境。