2010年4月24日上午，为了将“以顾客为中心”的管理思想落实到工作中，内丘大卖场人力资源科在培训教室组织举办了“以顾客为中心”演讲比赛决赛。由全体员工参与，另外，商业公司办公室张蓉、人力资源部童玲、经营管理部刘明也参加了本次演讲比赛。

自演讲比赛方案下发之后，各商场、科室积极准备，经过初赛十三名优秀员工脱颖而出，通过她们激情的演讲，从实际案例出发，全方面诠释了什么是“以顾客为中心”？赢得员工的阵阵掌声，尤其三星级导购员郝艳红，通过与现场员工的互动，将演讲比赛推向高潮……

“以顾客为中心”就像我们的选手所讲的：一切工作都要围绕我们的顾客满意来展开，而顾客不仅仅是购买商品的顾客，还有前勤员工是后勤职能部门的顾客，每一级下属都是上一级的顾客，只有全体员工都围绕“顾客”满意来开展工作，整体目标才会达成。

相信内丘大卖场在以苏桂英为首的领导班子的带领下，通过全体员工的共同努力，一定会把“以顾客为中心”的管理思想落实到实际工作中去，实现企业最终的经营目标和管理目标。