在春节这个销售旺季的日子里，忙的不只是咱们销售人员，还有咱们的顾客朋友们。有一位忙着购买黄金的顾客朋友正在忙碌着挑选自己心爱的黄金首饰，但是却忽略了一位最重要的小人物，那就是她自己的宝贝女儿。由于小孩子比较贪玩在妈妈忙着挑选黄金无暇顾及她的时候小朋友也并没有闲下来，自己从一楼楼梯上下到了家电负一层，这时候我们正在转卖场的闫丽建主任看到一个小女孩自己从楼梯上下来了，就上去问小女孩“小朋友你是跟谁来的啊，怎么就你自己呢？”小朋友不说话，于是闫主任就牵着小女孩在家电卖场转了一圈寻找她的家人，但是没有找到。于是闫主任就让服务台开始广播需找小女孩的家长，在家电需找没有结果，但是闫主任没有放弃，因为她知道小女孩的家长肯定会很着急的，这时候小朋友的情绪开始有变化了显得有些害怕了，感觉到了小朋友的变化闫主任一边哄小朋友开心一边试图抱着小女孩去楼上找找看正在这时候听到楼上有大声的呼喊声，小女孩似乎也听到了这“熟悉”的声音，突然之间大声哭起来了，于是沿着呼喊的声音走过去，小女孩的姥姥迎了上来，心情非常的激动连声说了好几次“谢谢你小姑娘”这时候闫主任说“阿姨不用谢我，我家也有这么大的孩子，所以我知道你们一定非常的着急，再说这也是我们家乐园人应该做的，只要你们以后多来我们家乐园就是对我们最大的肯定与感谢了。”

闫丽建主任全心为顾客服务的行为或许在我们家乐园时有发生，同时这更加体现了员工在家文化的熏陶下慢慢养成了一个良好的习惯，想顾客之所想、急顾客之所急，让顾客能够在咱们家乐园享受到超值、舒心、放心的购物环境。相信有我们家乐园全体员工全心全意的付出，，同时有了像闫丽建这样的最美丽的家人们我们就一定会在宁晋这片肥沃的土地上得到更多人的肯定与支持。

 

 

家电事业部宁晋店

2014年2月18日