近期在天一生活社区北区5#岗边，一位业主老大娘不幸被一辆小汽车撞倒，被撞倒的老大娘倒在地上，正在这时正在5#岗值班的保安队长李叶立即上前去救援这位“家人”，此刻正在小区巡查的保洁主管宋爱英也急忙跑过去进行救援，并及时拨通了120和她的孩子的电话。10分钟之后120救护车和大娘的孩子也都及时赶到，此刻这位业主激动地连说“谢谢，谢谢！”。

从这件小事我们为之很欣慰，很快乐，我们所救援的不仅仅是天一生活区的一位业主，更是一位“家人”。在当前社会“扶老危机”的背景下，我们物业公司的“家人们”秉守道德信条与爱岗敬业之精神，毅然决然地去救援这位业主，业主是我们的服务对象，更是我们的“家人”，服务好每一位业主是我们应尽的职责，而像家人一样对待每一位业主更是我们永不磨灭的追求。业主住的开心，住的安全，住的放心，是我们物业公司的“家人们”所追求的目标，而如何去实现这个目标？需要的是从点点滴滴做起，把业主的事当成自己的事，切切实实把业主当成自己的“家人”，只有这样才能更好地去实现这个目标。

从小事出发，用心践行集团所倡导的“家文化”，是我们物业公司每一位“家人们”追求。“家文化”已经深深地印在物业公司每一位“家人们”的心中，并用实际行动来诠释对“家文化”的更深次的理解。