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顾客的满意是我们最大的收获
发布时间:2013-10-21
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2013年10月19日星期六下午17:20分在超市公园东街店服务台员工王丽霞接到一名顾客交来一个女士粉色钱包。王丽霞立即联系当日值班店长井志。在值班店长与服务台副课长贾彩艳的共同监督下打开钱包,钱包内装有现金2920元、银行卡9张、加油卡1张、医保卡2张、及身份证等。因数额较大,同时也联想到顾客丢失钱包的焦急心情,我们想尽一切办法联系顾客,正在这时,失主非常着急的来到了服务台,说明了当时的情况,经服务台人员王丽霞核对钱包内物品数目。经核实无误,确实是该顾客丢失的钱包,当即归还给顾客。

当顾客接到失而复得的钱包后,心情十分激动。并且再三感谢,一直说来家乐园购物十分放心,也很舒心。

虽然看似是一件不起眼的小事,但对每位超市的员工来说这位拾金不昧的顾客是我们学习的榜样。