在这金秋时节，百货事业部组织各门店的星级员工代表奔赴河南胖东来开展了商品陈列、服务接待、商品知识运用等方面的考察工作。10月16日早8点，广场店人资部组织了星级员工外出考察分享会，参加此次分享会的人员有：广场店副总经理于静、人资部主管谢素鹏及全体星级员工。

星级员工代表方玉芳在此次分享会中说道：“通过胖东来之行，我切实感受到作为导购员首先需要真正了解顾客的需求，再做相应的商品介绍。这样不仅可以提高商品的成交量，也能增加开发新客户的可能性。”星级员工代表们结合胖东来的所见所闻，联系实际工作中的执行状况对广场店的环境设施、商品类别、服务技巧方面提出了众多建议。

于总表示，对于星级员工们提出的建议择日将组织后勤职能部门进行研究，对于适合广场店采用的建议将会明确到位时间进行改进。于总还表示广场店作为标杆店，对星级员工的重视程度很高，后期将继续安排星级员工外出考察。各级领导将会持续关注星级员工们的成长，让这些优秀人才在广场实现自己的人生价值。