“投诉”这个带有贬义的词汇,大家一定都不会愿意和这个词有任何的关系,然而,现在我们生活在一个法制的社会里,懂得了怎样来维护自己的权利,以使这个词频繁地出现在我们日常生活中。
自从来到家乐园这样一个和谐的大家庭里,因为我们做的就是服务行业,每天要为很多的顾客服务,从售前,售中再到售后,如果有一个环节服务不到位的话,就会令顾客对我们的服务不满意,达不到顾客的要求,那么我们的服务就是不合格的服务。如果我们听到有哪位员工被顾客投诉了,不能想这位顾客有多刁难,有多么挑剔,而应该这样想,是不是这位员工在为顾客服务的过程中有不到位的地方,或许是服务态度,或许是服务质量达不到顾客的满意,所以对于被投诉的事情,我们不能抱有任何同情的心理。
对于我们服务行业,服务才是家电零售的核心竟争力。服务意识的深入人心,为家乐园今后的发展奠定了基础,为家乐园的品牌在百姓心中的确立打造了一枚珍贵的金质勋章,而且顾客就是我们的上帝,文明服务就是我们的本职工作,我们都要真正的做到每时每刻微笑服务,尽善尽美,并且做足信誉,视客为友的服务理念,已经渗入了家乐园的经营理念当中,成为了一种标志性的开运平台入口v5.0.6(2024已更新)最新版本。这样我们就更加能达到零投诉的服务目标,得到顾客对我们的信任和支持,使们的销售业绩步步提升,让我们大家携手一起努力吧!