2013年10月1日。为了把这次黄金购物周做好,天一店全体员工申请调整营业时间。早营业,早接待,晚闭店,晚送客。8点25分,虽然清晨的早上很冷,风也很大,但是大家为了这场战役能够成功,还是早早的聚集在天一店,让自己调整到最佳的工作状态。
早上9点,天一店提前半个小时营业。宾客们纷至沓来,都来享受这一年一次的缤纷世界。刚刚营业就有了数比成交。良好的势头持续到中午。
中午客流量较低,店长赵动础为大家购买了食物。大家拖着疲惫的身躯,倒着班吃饭。服务台处办理活动赠品的顾客组成了长长的龙队。为不耽误顾客过多的时间客服务直到下午2点才有时间吃饭。客服部主任武卫丽安排员工吃饭后与店长在服务台为顾客办理活动赠送的亲情卡。一中午没有吃饭的她一直顶顶到所有员工吃完饭,才刚刚接过已经晾凉的包子,吃了两口又投入到战斗中。
销售部组也展示了团队的强大力量,后勤部队积极投入在一线,接待顾客,带领交款。更多是考验天一店主任们的专业知识。面对顾客们多种多样的问题。他们始终热情高涨,虽然口干舌燥,嗓子沙哑,但是他们依然耐心的以专业的态度满足顾客的需求。
电器天一店,不仅把重点投放在柜台内。更利用有效资源,在店门外组成了“临促迎宾墙”。利用天一广场庞大的客流量。几万张的活动单页很快就发放完了。临促们更是提前受训,在门口直接进行销售,有效避免顾客过多导致专柜压力过大的现象发生。
2013年10月1日,为了这次战役的胜利。大家卯足了精神,调整最佳工作状态,积极投入战役之中。依赖着团队的默契协作,电器天一店10.1销售任务首战告捷。