10月5日，百货广场店客服部组织了一项有趣的店内寻宝活动，并于下午16点整，在广场店正门雷锋像前进行服务举措有奖竞猜及寻宝兑奖。

寻宝活动是指顾客可以从广场前及广场内部各个“服务天使”手中获取与客服部服务举措有关的问题，回答对的可以获得一个卡片，收集一定数量的卡片便可以在广场正门雷锋像前有奖竞猜活动处兑换精美礼品。16点兑奖活动开始之前，先由人资部薛征、物业安保部彭磊扮演的小丑给现场及经过的孩子们派发气球；彭磊还给现场顾客表演了一段精彩的街舞。不一会儿，活动现场聚拢了人气，客服部主管杨莉开始宣读题目。在题目读取过程中，好多顾客争先抢答。有一位刚刚购物出来的阿姨也积极参与其中。她一连回答对了好几个问题，赢得了好几个不同价位的礼物，可谓满载而归。活动最后从卖场寻宝归来的几位顾客收集了多张卡片，赢得了各自相应的礼品。

客服部组织的这项活动不仅给顾客带去了实惠，更重要的是宣传了原来及新增的各项服务举措。相信通过客服部组织的这项活动，会有越来越多的顾客在广场店购物的同时可以享受到更多方便。