2013年9月9日星期一下午这个特殊的日子里，百货事业部人资部在七楼视频会议室召开了2013年第一期内训师沟通会。参加此次会议的有：事业部副总经理崔国铭，事业部人力资源部经理逯纪玲及2012年和2013年评选出的内训师，同时各个门店的人力资源部经理以及培训管理员列席参加。

会议开始前，崔总和逯经理为2013年评选的讲师颁发聘书，标志着百货事业部的师资队伍里又融入了新鲜血液。随后，崔总用“富、贵、雅”三个字诠释了讲师在经济、社会上占有一定的优势，要想成为优秀讲师前提必须要喜欢这个行业。

会议中，各位讲师们将自己积压已久的困惑和疑虑一股脑的提出，崔总幽默诙谐的作答，赢得场内阵阵赞叹和笑声。例如：在PPT的制作方面，要随时随地收集值得借鉴和有意义的视频、图片、故事及案例，合理安排在课程中会使课程更丰富；设计业务课程时如何使枯燥的内容生动化，形象化，崔总支招业务类的课程可否与做好“家庭主妇”的工作程序进行融合形成系列课程，让课程具备吸引力；课程设计要遵循因需定培，有培必检的原则，提前调查员工的需求，根据需求调整培训内容，从而收到良好的培训效果。

内训师们提问结束后崔总针对《如何做好一堂课》要从课前、课中、课后提出了明确要求及注意事项，并用自己曾经做的《培训师的五个阶段》课件指引大家迈向优秀讲师的行列。