为了使全员掌握双通道退货的执行标准，更好的为顾客提供便捷服务，树立公司良好的经营信誉。9月4日，客服部利用晨会时间组织楼层进行大力度宣导工作。

通过及时结合楼层经理，妥善安排时间，利用早进场后提前开始早晨会，由客服部经理牵头，客服主管以及营销主管分别为家人们，将“退换货管理规定”细则进行宣导，让员工们都清晰退换货细则，熟知双通道退货流程。宣读中各层级的家人们都认真听讲，细心做下笔记。

通过此次全员宣导，不仅让各层级人员熟悉掌握了双通道退货流程，更让顾客切实的感受到“购物放心，退货舒心”的购物环境。