传家文化之韵，使青春远航，一场竞赛连接的是团结和友爱，一场竞赛演绎的是奋斗和拼搏。8月24日襄都店举行了第二阶段商品知识竞赛，这次竞赛我们邀请了家乐园百货事业部营运部经理崔向丽、副经理徐英姿来观摩我们的竞赛。

本次竞赛要求各楼层参赛队在竞赛中，体现商品知识运用、商品保养、商品售后等项目，第一个出场的是女装商场代表队，他们以四口相声演绎着针织品的面料知识-----棉、麻、丝、锦纶“竞相争功”，通过争功的过程强调了四种面料知识及洗涤保养常识；第二个参赛队是日百商场，他们采用情景童话剧“三只小天鹅”，更加深入的了解了皮鞋的保养诀窍；第三个男装商场代表队，有导购员直接拿实物讲解，并附加推荐商品给顾客的小窍门；第四个新华店代表队，给我们带来了角色对换的情景模拟。让员工当主任，让主任当员工，冷静果断的对待异常退换货。“主任”带领“员工”如何将异常退货的损失降到最低，同时最大限度的满足顾客的需求。

通过本次比赛，我们真正的看到襄都店的员工通过不断地努力，在商品知识掌握和应用方面已经有了很大的提升，尤其是在实际应用方面已经迈开了一大步。比赛结束杨总针对本次比赛做出精彩总结，并对员工展现的风采做出肯定，同时希望有越来越多的员工参与到这种形式的比赛中，提升专业技能，更好地服务顾客。最后事业部营运部崔经理给予本次比赛的高度认可，同时对于襄都店寄予更高的期望，相信通过我们襄都店各级人员不懈的努力，我们会做到更好！