8月5日上午，百货广场店总经理郭伟、副总经理于静、基层管理人员（含储备）、超市店长、家电店长、安保部等全体队员参加了由广场店客服部组织召开的“服务形象月”启动大会。

在启动会上广场店成立了“红绶带”服务小组，目的是为了让顾客高兴进店，放心购物，满意而归；使顾客从店内到店外享受到贴心、便捷的超值服务。同时，会议决定通过激励方式，不断地从现场员工日常行为规范、仪容仪表、服务接待等方面入手，打造深度服务，给顾客营造温馨的购物氛围，促进整体门店服务水平提升。会后，身披红绶带的家人，用最真诚的笑容迎接广大的顾客。这些身披着红绶带的家人们，有的在门口，有的深入到各个楼层中。他们有的为顾客摆放车辆；有的为顾客装袋、递购物筐；有的为顾客掀门帘、搀扶儿童乘坐扶梯，……。笑容出现在每位顾客的脸上，这些给顾客送去温暖的人的心里亦是美滋滋的。

服务的提升需要日积月累，需要我们在细节之处打动顾客。广场店的家人们不仅有过硬的专业技能，还有着花儿一样的心态。笑脸喜迎八方客，我们将用实力和行动诠释更高品质的服务。