大家还记得1994年春节晚会中小品《密码》的故事情节吗？那是描写一位大妈在自动取款机取钱时的一个故事，故事是想表达人与人之间的真诚、信任与爱心。类似这样的故事其实也发生在我们身边。

6月11日下午，正在值班的广场店物业安保部保安队长杨艳斌接到一个“求援”电话。一位购买黄金首饰的顾客，看上一款首饰，爱不释手，可惜所带现金不够，需要去银行支取。因顾客是一位上了年纪的大妈，虽然我们建议其刷卡消费，但出于自己的个人习惯，大妈就想到银行取现金消费。由于数额较大自己又不敢单独支取，真是进退两难。黄金日化部的导购员针对于此情况，立即向值班经理做了汇报，于是，值班经理拨通了杨队长的电话，并派黄金日化部的导购员马占英给予陪同。杨队长了解情况后立即抽调保安员赵红亮、宋士杰两位同事陪同顾客前往银行支取，以保证顾客的财产安全。广场店的“家人们”最终帮助顾客了结了自己的心愿，事后，大妈十分感激，一直不停的说谢谢，一直夸家乐园的服务就是周到、贴心。

陪同去银行虽不是什么大事，却体现了家乐园人的真诚，真正落实了视顾客为亲人的服务理念，广场店的家人们又一次用实际行动诠释了家文化。这样的故事还有很多，家乐园有着这样一群用心工作的家人们，相信我们的明天会更加辉煌！