10月28日8：20分，巨鹿店客服部组织女装部“商品知识技能”竞赛，本次竞赛在女装商场拉开帷幕，客服部邀请门店E4级以上人员评测，女装商场全体员工进行现场观摩评比。

首先，知识竞赛中所涉及的知识，都与导购员的日常工作密切相关，通过这一竞赛活动，使这些知识得以在导购员中普及，而且相信有了这些温馨的活动形式，员工们会变得更加轻松，舒适。

此次比赛，在女装商场品牌专柜庄奴皮草厅与诺曼琦厅举行。各厅选派4名员工参加竞赛。竞赛第一环节“现场测试技能展示”：由组织人员将庄奴厅、诺曼琦厅各选出20件商品价签反挂，各厅两名参赛员工现场报价，并将打乱的价签粘贴对位，由主持人与现场评委及观摩员工监督评测。第二环节“看人荐衣技能展示”：由员工模拟顾客，进厅购物。参赛员工真实的服务技能接待顾客进行服装搭配。在活动的进程中评委评测标准为：商品与价签对应准确度，粘贴价签的时间，报价准确度，规范服务用语、迎声、送语、商品知识介绍（品牌文化、品牌特点、对商品的性能、优缺点、等主动介绍且介绍到位；对顾客提出的问题可以及时解答）等进行测评。

此次比赛以鼓励学习为宗旨，在领导的大力支持和各层级人员的积极参与下，顺利完成。本次知识竞赛促进了员工们参与公司活动的积极性，有利于良好的团队建设，这种以赛代训的形式进一步提高了导购员的导购技巧和学习斗志，同时组织活动的经验让我们认为一切的准备与付出都是值得的，巨大的收获让每一个人都没有遗憾。树立企业的良好形象，赢得广大顾客的认可从我做起，从一点一滴做起。