为进一步提高收银员的操作技能和服务质量,营造积极向上的工作氛围,培养一支优秀的收银员队伍,家乐园百货襄都店客服部于9月22日在广场店六楼小培训室组织一场别开生面的操作技能比赛。襄都店行政副总经理吴斌、百货事业部客服部经理崔向丽、等作为评委应邀出席。
本次收银技能比赛分为现场操作测试、整币点钞测试、计算机求和测试三个环节。襄都店22名收银人员分为6个小组进行比赛,其中现场操作测试最为精彩,实行团队赛,由现场竞答和视频纠错两部分组成,在各小组长的带领下大家群策群力,团结一心,充分体现了团队的智慧和拼搏进取的精神。经过三个环节的紧张比拼,最终由丁园园、赵婉婷、杨丽英分获前三名,出席的评委为其颁发了奖品。
吴总对本次活动进行精彩总结:收银台是每一个家乐园的消费者必然要经过的地方,而收银员也是每位消费者必然要接触的服务人员,因此收银员专业技能和服务水平的高低,是家乐园形象和客户服务水平最直接、最客观的展示,也决定着消费者对我们的认可和接受程度。本次比赛展示出了我们专业技能,更展示出了我们精神风貌和心理素质,你们比想象的更优秀,希望大家今后在工作岗位上以较强的责任心、高标准的服务和良好的工作心态继续充实自己,强化岗位技能。收银员纷纷表示:在以后的工作中,我们将会用更出色的成绩为襄都店贡献自己的力量!