春节将至，客流量增大，家乐园百货天宝店整体收银员较少。为了保证款台收款通畅，在副总经理梁雪堂的统一部署下，将后勤部门员工储备到收银队伍中，以迎战春节销售高峰。

为了让后勤人员在最短的时间内掌握收银知识与服务技能，更好的为顾客服务，1月7日由收银助理沈梦楠为抽调人员进行收银上机操作的培训。培训内容循序渐进从认识款机开始到怎样进入操作界面，从熟知操作程序到收结款的完成，直至POS机的使用、真假钱币的辨知，确保每位抽调人员都能够快速的独立上机操作。

收银台是商场的“掌门人”，在短暂的收银结帐服务中，集中体现了整个商场的服务形象。通过这一系列有序的强化培训，前勤和后勤同力协作，拧成一股绳，为迎接春节销售高峰这场硬仗打下坚实的基础。