为加强对“一线员工”的关爱，切实关心一线员工的切身感受，落实“快乐工作 快乐生活”的工作要求，新世纪店副总经理杨曙红及行政主管邱志波于2011年9月23日和门店基层员工代表进行沟通。

本次沟通会进行的十分顺利，效果比预期的要好很多，因为这次的沟通会不是让大家拿着笔和本子做记录，而是以全新的形式进行——大家坐在一起聊天，说自己的工作情况，聊生活的点点滴滴，以及对自己今后的规划与展望。本次沟通会中大家沟通的很“畅快”，为了能聚齐基层员工的心声，他们的领导都没有参与；这样使大家都没有拘束的感觉，能说出自己的心里话。

听着一句句：“我愿意留在家乐园，因为这里领导很关心我们的生活”、“虽然我们只是一名普通员工，但是领导都很尊重我们，领导见了我们都会问声‘阿姨好’‘大姐好’”，我们做起事来也感觉是在给自己家做事一样，会用心的去做，做起来心里很舒服。员工也在这次的沟通会中表示会一直留在家乐园，虽然有时候很辛苦，但是值得。同时员工也说出了家乐园有很多需要改进的地方，对于基层员工提出的问题，职能部门也都很认真的做了记录，并形成总结上报，逐一改进，不断修正。

本次沟通会我们和基层员工更加拉近了距离，更清楚了他们在想什么，知道他们要什么，知道了他们的生活是怎样的，他们对自己人生的规划是怎么样的。

我们用 “爱”的方式进行管理，培养维护员工的责任心，树立自我管理的意识，对于我们在沟通会议中听取的不足之处会加倍重视，因为我们要建立起员工对我们的信任感。智者说：爱出者爱返，福往者福来。我们坚信我们家乐园的团队会越来越精炼，越来越和谐，越来越温暖!