“各位顾客早上好,欢迎光临家乐园百货沙河店”,9月24日上午09:58分,客服中心广播员的一句温馨悦耳的问候宣告了家乐园百货沙河店开始试营业。此时,前广场的音乐喷泉周围早已聚满了从周边的村庄和住宅小区赶来的人们。喷泉伴随着音乐时而轻快时而舒缓的节奏上下起舞,更显大门敞开前的欢乐和神秘。
10:00整,商场大门准时敞开,所有聚集在前广场的人们蜂拥而入。沙河店总经理王丽荣、超市店长韩冬、家电经理赵小勇及各部门经理列队欢迎第一批顾客。他们亲切的问候、真诚的微笑给前来购物的顾客开启了“优质服务 美好享受”的第一站。人流中有互相搀扶的老人、有幸福的三口之家、有愉快过周末的学生。他们从四面八方闻讯赶来,满怀期待地要一睹家乐园百货沙河店的“庐山真面目”。很明显,他们的脸上写满了新奇和惊喜,沙河店没有辜负大家的期望。导购员、收银员、客服员、柜组主任、助理等一线工作人员都做好了准备,厚积薄发——就在今日!
随着人流望去,所有的导购员衣着整齐、面带微笑、信心百倍地等侯着第一次销售“实战”的到来。一句句“欢迎光临”迎来了他们盼望已久的第一批顾客。每个厅里都挤满了顾客,他们的每一次询问都得到了导购员细致耐心的解答;每一个离开的脚步都伴随着“欢迎下次光临”的送语……顾客脸上洋溢着的微笑传达着他们的满意和享受,也传达出对我们的辛勤工作的肯定和赞扬!
从顾客的交谈中我们了解到,家乐园沙河店的开业早已承载了太多人的瞩目和期待,太多人等待着家乐园沙河店的华丽亮相、等待着体验一把“三大承诺”服务带来的真实享受。沙河店的辉煌开业,包含了建设者太多的辛勤汗水和以大局为重的无私奉献精神,它注定将会成为家乐园的又一篇华章!