商品陈列月刚刚落下帷幕,环境形象月又接续开始。七月份被总部确定为“环境形象月”,在商品陈列刚上新台阶的基础上,趁热打铁再在新世纪店内开展“讲究卫生、文明服务、爱护环境、提升门店形象”评比活动,使文明服务、环境卫生共同发展。
本次环境形象月活动由门店商场经理及各职能部门主管成立专门的监督管理部门,负责整个门店内环境、卫生标准的检查与督导。环境卫生的主要监管人为总经理。在检查上,门店领导小组每周四组织环境卫生、仪容仪表、服务设施等项目检查,执行百分考核制,发现问题及时予以解决,并对工作做出讲评;每次检查结束后,评选出排名前三的柜组。对评选出的先进柜组,公司将给予加分奖励。
为了全力推进“环境形象月”活动的有序进行,门店确定7月1日至10日为环境形象突击周和全面整治阶段,7月11日至31日为检查评比阶段,并对各商场、商品部提出具体要求:第一,提高认识,加强领导,各商场、商品部要高度重视此次活动评比;第二,落实责任,讲求效果,要积极按照职能和责任分工,做到专人负责、责任落实,通过“环境形象月”的活动,使新世纪的环境卫生面貌产生新的变化;第三,持之以恒,长效管理,“环境形象月”的活动是有阶段性的,但商场环境形象管理是长期的,持续的,各部门要把开展“环境形象月”活动的经验和产生的效应,融入到日常环境卫生管理中。
良好习惯的形成并非一朝一夕的事情,还需要广大员工长期的坚持和努力,这就要求我们必须持之以恒,像滴水穿石一样,一点一滴,经年累月,给顾客一个整洁的购物环境。使之形成管理新动力,推动公司卫生服务和各项管理工作不断向前发展。