为了深入贯彻落实“以顾客为中心”的服务理念，大洋百货男装商场于2010年4月30日进行了紧张激烈的销售服务技能总决赛。比赛共分为三阶段：第一阶段为商品FAB介绍。掌握商品的卖点是销售人员必须具备的一项能力，此阶段目的就是让员工充分了解商品，并且能够用最生动的语言为顾客介绍商品；第二阶段为服装叠放。目的是让销售人员能够在最短的时间内将服装叠放整齐且别出心裁，以便于售卖过程中吸引顾客的眼球；第三阶段为知识问答阶段。主要是考察一线员工对于员工行为规范及日常知识的掌握情况。每位选手都积极参与，精心准备，她们的精彩表现赢得了观众的阵阵掌声。通过此次比赛，很好的锻炼了员工的语言表达能力，提升了团队凝聚力，也使员工对“以顾客为中心”理念的深入，提高了员工的服务意识及服务技能