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价值在“互助”中体现!
发布时间:2021-09-27
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        2021915日,超市公司各部门接到通知,邢台学院因疫情防控实行封闭管理,于是学生们在速购上订单激增,又正值中秋节前销售高峰期,临近学院的家乐园超市都出现了人手不足的情况,急需总部增援。各部门接到通知后积极响应,迅速抽调人员帮忙。

 

    业务管理部接到通知后,紧急处理完手头工作,火速按要求赶往天一店超市。店长王立然告诉大家,订单现已打包装车发往学校,需要大家去学校给学生送货,大家二话不说,又赶往学校。

 

    下午四点,大家赶到指定地点,立即投入工作。先是把订单按宿舍楼号进行分类,然后再搬到对应的宿舍楼下。虽然只有几十米的距离,但学生买的东西大都是矿泉水、饮料、牛奶、水果等商品,女员工搬起来很吃力,连续搬几趟之后已经满头大汗了,可是她们毫无怨言,一干就是四五个小时。

 

    货到楼下,还需要打电话通知学生下楼取货。这时才发现很多电话都打不通,联系不上学生。于是大家就一个个询问来取货的同学,其中有一个电话是空号的学生实在找不到,大家就设法联系宿管,让宿管在宿舍微信群帮忙查找,在宿舍门口等了30分钟后,订货的同学终于出现了,大家焦急的心也终于放了下来!

 

    晚上八点,超市领导了解到大家因忙于送货还没吃晚饭,便特意为大家送来了热气腾腾的大锅菜。但这时还有一小部分订单没有送完,为了准时将商品送到学生手里,不耽误订货的同学使用,大伙把饭菜放到一边,忍着干渴和饥饿,一鼓作气全部送完,才瘫坐在路边吃饭,而此时已是晚上九点多钟了。

 

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    虽然很累,但大家心里却非常高兴,因为所有的订单全部按时送达,并且无一遗漏!作为后勤人员,大家通过自己的努力帮助了一线,体现出了帮扶的价值,让一线员工能安心服务好顾客,自己也通过努力,满足了众多学子离家在外的需求。大家在这次送货中更理解了什么是服务一线,什么是服务顾客,什么是服务社会,什么是五好。后勤帮一线,一起为社会造福,这样一次生动的五好教育让大家忘记了疲劳,体会到了“互助”的感染力,更体会到了自身的价值。