为更好的了解顾客、贴近顾客，听取顾客建议，为顾客提供优质的服务，超市公司于2010年11月12日举办了会员座谈会，邀请到20名会员代表参加。

座谈会上，首先向会员代表宣讲《家乐园会员章程》，对会员权益和会员服务等内容为会员做了细致讲解，并对本年度组织的会员活动与顾客进行了汇报；其次，就家乐园超市的服务、商品、环境等方面征求会员代表的意见，会员代表对家乐园超市组织的会员座谈会表示支持和认可，同时也对超市提出了一些宝贵的意见和建议，对于这些建议超市公司已进行了汇总和落实。

会员是企业的核心，家乐园的发展离不开会员的支持，今后还将继续开展会员座谈会，了解顾客的需求，为顾客提供更优质的服务。