品牌商场离不开优质的服务，在商品的档次不断提升的同时也要求每个导购员在服务方面跟上商场发展的步伐。为了调动员工的积极性，更好的为顾客提供优质服务，10月29日购物广场男装商场上演了“模拟”服务情景剧，让员工边看边体会。

商场服务质量的好坏需要用消费者的眼光来判断，因此此次“模拟”中男装商场基层管理人员化身为顾客，给员工出着一个个难题。参与模拟的星级员工凭着丰富的商品知识，优秀的服务技能一一化解着顾客的问题。在模拟结束后，员工们互相交流，从内心深处体会到星级员工接待顾客时的热情、温馨，也激发了员工学习优质服务技能的热情。

此次活动揭开了男装商场优质服务的新开端，男装商场将把优质服务活动广泛、深入、持久地开展下去，努力提升服务品质，维护企业的良好形象。