为切实将工作做到精致，真正把“以顾客服务为中心”的服务理念从时间上体现出来。家乐园百货·内丘店提出了“基本维护要从收银员抓起”的倡导，将收银台问题给顾客带来的影响降到最低。

2010年9月16日，内丘大卖场信息管理科就刚投入使用的新款机对收银员进行了第二次针对性培训。培训通过课件和实物相对应的方式来进行，使收银员从基础走向维护，从理论走到实际，以增强收银员的实际动手能力和故障判断能力，为款机故障的排除争取到第一时间，切实从根本上维护顾客的时间利益。

通过本次培训，进一步提高了收银员的基本维护能力，使收银员做到了“人人都是维护员”，为维护顾客的时间利益提供了可靠保障，使得“以顾客为中心”的服务理念在第一线上有了最有价值的体现！