内丘大卖场装修改造开业在即，为了提升整体服务水平，8月份组织开展了全国知名企业观察考察活动，并于8月26下午，由顾客服务科科长施战辉召开了参观考察分享会，顾客服务科全体员工参加会议。

会议主要从售前、售后服务、购物环境、会员等不同方面，分享参观考察优秀企业的管理理念与管理措施。会上大家积极发言，热烈讨论，最后总结出了大卖场应该学习和借鉴的地方，从而更加明确了大卖场以“顾客为中心”的发展方向。

通过此次分享会的召开，顾客服务科将积极发挥职能作用，从小事做起、从细节做起，不断指导与培训员工服务技能，从而给顾客营造一个舒心、愉快的购物场所，让顾客切实感受到家乐园内丘大卖场优质、周到的服务。