为了使购物广场各部门清晰2010年下半年流程管理的工作思路，综合办公室于2010年8月18日上午在六层小培训室，组织主管以上人员和流程储备人员培训。

综合办公室主任吴斌用大家身边的例子，让大家重新认识了流程，比如爱情的发展流程、卖油条的流程等，培训室不时传来阵阵笑声，大家被这活灵活现的例子感染着，使原本枯燥的流程管理知识变得生动易懂。

通过此次培训，大家受益匪浅，清晰了流程管理的工作思路，也明白了流程管理的重要性，即有效地凝聚经验指导新人，提高工作效率，提升工作效果，最终带来企业竞争力的提升。