为贯彻落实公司“以顾客为中心”的服务理念，树立牢固的全员服务意识，提升每位员工服务质量和水平，更好为顾客和员工提供最完美周到的服务，7月27日下午购物广场财务管理科召开服务措施总结分享会，沟通会在员工积极发言、全员参与讨论的氛围里展开。

会议首先由员工发言总结，本岗位服务措施开展情况，在改进服务方面可借鉴之处与大家分享，并针对科室服务中还存在的问题提出建议和要求，每位员工从内部审视自身需要改进的地方。分享过程中员工提出财务人员对前勤员工服务时要注重每个细节，要求员工首先从服务态度开始转变，从工作的具体细节找服务突破口，从意识到行为再到措施，只有真正发自内心的服务，才是提高服务质量的关键。

作为家乐园的每一位员工，只有先做好内部服务，才可以将这一理念传达给每一位顾客，后勤提升职能服务管理水平，为前勤员工做好保障服务工作，促使一线员工更好的为顾客提供精细，高质量、高水平的服务，真正实现我们家乐园以“顾客为中心”的服务理念，创建企业百年老店。