为了更好的贯彻“以顾客为中心”的管理理念,7月25日早,建设路店组织上半年获得“服务天使”称号的人员,进行了服务心得的分享,利用自己亲身经历的服务案例,将自己的服务心得与全体人员进行了分享。组织此次服务心得的目的在于,树立门店服务标杆,提升全员主动服务意识,将服务意识扎根内心,让我们赢在服务的起跑线上。
员工对于此次服务心得分享的方式非常认可,利用身边实际发生的案例来检视自己的服务,很好的树立了门店的服务标杆,加强了服务意识。