7月18日上午，大洋百货楼体中央空调突然出现故障，致使超市卖场内气温高达37℃。在这样的高温下，不到5分钟汗水就顺着员工的脸颊往下淌并浸湿了工装，可谓是高温难耐。但是，这些丝毫没有影响到大洋店员工的工作热情。在这样的高温下，员工面对顾客的需要依然热情周到地服务，有条不紊地开展工作。

大洋店店长李立英对员工高温下坚守岗位辛勤工作表示感谢，并亲自为员工送上了冰棒、矿泉水等降温清凉用品。当员工接过慰问品时，脸上流着汗，心里却美滋滋的。

大洋店的此项举措充分体现了上级对下级的关怀，用实际行动诠释了“以顾客为中心”的管理理念。