随着腊月销售黄金期的到来，广场店全体家人都在各自的工作岗位上创新形式，开拓思路，不断升华集团“四比”工作精神，期间又涌现出大量创新型典型案例，有效的推动了经营业绩的提升。

促经营

为了学习竞争企业优秀的经营、管理经验，经管部月初组织各楼层经理赴藁城信誉楼考察，及时发现经营中适合引进的新品，第一时间进行了引进。女装商场家人在考察当日便转车去北京，将今年流行的欧版和韩版大衣进行引进，引进后试穿率较高，单品销售量在27件以上。而前期不敢引进的代销貂皮，通过去信誉楼考察和经营相同品类的经理沟通，发现信誉楼的貂皮销售较好，且为经销，回来后及时引进3品貂皮商品，自月初引进截止15日销售7件，较前期有大幅度增长，有效推动了业绩提升。

强管理

为了激发员工销售激情，人资部积极落实短期激励政策，各楼层每天利用早晨会表彰前天获得“苹果勋章”的员工，管理人员给予爱的抱抱。同时，创新颁奖形势，下楼层由店总带队亲手将礼品发到获奖员工手上，并给与爱的拥抱，充分点燃了获奖员工的销售激情。其中获奖的“诺曼琦”厅员工获奖当日销售额比前一日翻两倍，同时也激发了其它员工的销售积极性。

同时，各楼层也改变了以往被动执行联营活动的现状，主动与供商沟通、协调，积极结合供商库存和经营思路，策划促销活动。当二层经理得知“意尔康”厂家有积压库存急需清甩的消息，主动沟通争取资源，后勤部门也积极协调库房和开票等相关事宜，期间商品部经理更是自掏腰包为员工购买午饭，真正把联营视同为自营管理，赢得联营商户的认可，在全体家人的共同努力下，实现了3天销售较预期挑战数增幅300%的奇迹。

提士气

为了进一步在店内营造“四比”活动氛围，广场店各层级管理人员以身作则，创新形式，给员工创造“家庭式”氛围，增加员工归属感，从而激发员工士气。行政部开拓思路，创新早晨会活动形式，有效借鉴时下比较流行的“撕名牌”、“我爱记歌词”等经典游戏并进行优化，充分调动了员工的参与热情，从而激发了员工的销售积极性。同时，积极下楼层了解员工需求，在以往送冰糖菊花的基础上，准备尝试着制作蜂蜜柚子茶，并结合天气特点准备板蓝根冲剂，真正把温暖送到员工心里。

前勤家人更是主动创新活动形式，继五层休闲运动商场“小鸡、小鸡”广场舞大赛之后，二层针百商场更是在腊月销售高峰期，以商品部为单位精心组织了一场“真人创意模特秀”，家人们集思广益、推陈出新，根据本商品部经营特色，利用现有资源，自己动手制作和搭配走秀服装，在娱乐员工精神，开发员工创新意识的同时，也提升了员工连带搭配销售的意识和技能，有效激发了员工团队士气。

勇担当

为了真正发挥后勤管理人员的作用，积极响应事业部落实现场主义的工作要求，下卖场、促经营。客服部制定了《广场店职能管理人员值班日志》全体E4以上级管理人员，每天增设一人巡视卖场，并规范了巡视时间和检查标准，帮助一线及时发现问题、及时反馈、指导，并在第二天早晨会公示第一天检查亮点、暗点，真正实现职能支持一线经营。

期间，集团上下掀起“最强大牌新年抢购会”的家电内购活动，做为一体店管理的百货广场店，各部门都在想着如何更好的支持活动的开展。此时，信息部考虑到活动当天客流量会剧增，为了减少顾客排队等待时间，主动与家电店长沟通第一时间增加了一组临时款机。同时了解到广场店还要向巨鹿店投放一台款机用于此次活动，得知此消息后，信息部又加班将百货备用机重装系统和配置，保证了活动前款机设备的准备工作，有效的支持了家电本次活动的开展。

节前安全工作是重中之重，物业安保人员提意识、练内功提前开展安全准备工作。就在1月21日，广场店安保部一中队正在广场执勤，这时突然发现前广场几名男子正在试图制服一名倒地人员。见此情况，一中队队长及一名安保人员立即跑上前去，当得知是特警正在抓捕犯罪分子时，他们不顾个人安危果断出手，面对穷凶极恶的持刀歹徒，他们没有退缩，与特警合力制服了歹徒，缴获了凶器，最终确保了门店正常经营秩序和顾客安全，他们奋不顾身的大无畏精神和擒拿技能也得到在场特警的称赞。