2015年元旦销售高峰期间，广场店全体家人在冲刺销售目标的同时，始终谨记“四比”工作作风精神，各自站在本职能作用发挥角度出发，从细微处着手，统一思想，用自己的实际行动续写着“家文化”的真谛！

比学习：

为了营造学习氛围，同时丰富员工的业余文化生活。广场店人资部组织各楼层学习目前网络上最流行的“小鸡、小鸡”广场舞。各楼层家人利用早晨会时间积极组织练习。五层休闲运动商场更是在元旦期间，以商品部为单位，组织了一场生动、趣味的广场舞大赛。家人们自己动手制作表演道具，而获得最终冠军的休闲商品部经理秦小英更是借来唐老鸭卡通服，带领自己的团队，将比赛气氛推向高潮。

而管理人员更是将不断学习、超越自我作为自己的首要任务，人资部根据“四比”学习资料制定阶段性学习重点，利用早晨会时间分组进行讨论，各层级管理人员结合自身案例进行深入的分析，明确后期工作开展方向，并总结核心思想与心得、体会分享给楼层全体员工，让“四比”学习之风吹遍广场每个角落！

比技能：

为了更好的支持门店经营工作的开展，提高顾客的满意度，减少顾客交款等待时间，信息部12月份分别在二层、三层、五层边厅增设了3个收款试点。各楼层经理、商品部经理及主任积极参加培训及实操练习，在元旦客流高峰期间，全员齐上阵，通过边厅款机作用的发挥，有效的缓解了顾客排队交款现象，并形成了良好的比、学、赶、帮、超的氛围，在提升业务技能的同时也促进了顾客满意度的提升，真正打造一岗多能的全能型人才。

大型节假日销售高峰期，同时也是火灾高发期，为了提升全员消防意识和专业技能，广场店物业安保部在召开门店节前安全会议的同时，重点对五层餐饮新增商户和员工进行了消防知识普及和灭火器使用技能的专项培训和演练。而客服部的收银员们由于工作岗位的特殊性，更是始终将安全技能提升放在首位，她们合理利用早晨会时间练技能、提效率，开展灭火器使用技能大比拼，用过硬的技术，为门店经营保驾护航！

比操心：

腊月销售高峰期将至，各楼层都在紧张、积极的备货之中，大量的到货让本就紧张的仓库更显的拥挤、凌乱。为了合理分配和整合现有仓库资源，最大限度的增加仓库利用率，同时减少安全隐患，行政部联合审计监察与各楼层一起对六层大仓库进行了彻底的清理和整顿，根据各楼层进货量合理的规划了相关使用面积，并明确了卫生和日常存货标准，为节前销售备货安全存放，提供了有力的保障！

同时，为了最大限度利用楼层内周转仓及备货区使用面积，方便楼层摆放货物，提升员工拿货速度，减少安全隐患。物业安保部积极行动，搜集楼层废弃不用的管材，统一整合，重新下料，加班加点赶制成一批实用的货架，既节约了费用，又为楼层解决了实际的困难，得到各楼层家人的肯定和感谢！物业安保部自开展“四比”活动以来，时刻围绕着为前勤助力开展相关工作，群策群力，充分调动一切资源，发扬“比操心、比道义”的精神，全力以赴，用自己的实际行动践行！

比道义：

元旦早晨会活动期间行政部发现对外播音的话筒出现时断时续的现象，于是第一时间将问题反馈给信息部。为了不影响后期活动及颁奖的正常开展，当接到反馈后她们没有推诿，而是第一时间沟通相关部门和人员，并积极与设备供应商联系，最终发现播音设备还在保修期，便主动与厂家沟通，当检查后得知是连接线出现问题后，信息部的硬件维护员更是加班加点自己焊接，确保了设备的正常使用，为后期各项大型活动的正常开展提供了保障！

面对元旦前后清零返利高峰，客服部全员齐上阵，为顾客进行积分换购，但是仍然无法满足顾客的需求。看到此现象总经理郭伟果断做出安排，在卖场及会员中心增加临时积分换购点，以缓解顾客排队等候的时间，让顾客能够以最快的速度换购到自己心怡的礼品。与此同时，广场店副总经理于静看到如潮的换购人群，也第一时间加入到会员中心的换购工作人员队伍中，一刻不停的将每品换购商品拆箱、传递，为顾客挑选满意的换购商品，不怕脏、不怕累，本该6点下班的她，一直在会员中心忙到了9点多才离开。广场店的各层级管理人员正在用自己的实际行动诠释着“干部行道义，员工钻技艺”的真正含义！

在积极践行“四比”作风的同时，后勤家人们全力以赴帮扶一线的身影也是遍布广场的每个角落，在客流涌动的滑车旁、在楼层每个兑奖点，到处都留下了他们的汗水。而送到每位员工手里饱含关爱的冰糖菊花水，也引来了顾客的称赞。广场店全体家人就是这样用自己的实际行动，升华着“家文化”精髓，践行着“四比”真谛！