为了更好的发挥现场值班人员的作用，提升值班人员的管理水平，保证门店正常有序的运营，由客服部经理郭现英主持召开了一场零距离的沟通会。门店总经理吴斌、副总经理张丽霞、门店总值班人员及各商场值班人员均参加了此次会议。

为了使沟通会气氛更加活跃，郭经理特意为大家准备了精美的礼品，对踊跃发言者给予奖励。在奖品的诱惑下，各商场值班人员开始争先恐后的抢着发言。大家把在巡视卖场中的一些好的建议、方法分享给大家，对存在的问题征求大家的意见共同解决。看着各商场值班人员都得到奖品，总值班人员也按捺不住了，要赶紧说说自己在值班中发现的情况。直到奖品发完，大家还在“我来说说……”。转眼一个小时已经过去，最后由张总和吴总进行总结并安排部署工作，沟通会圆满结束。

通过这次沟通会，让值班人员更加明确了自己的职责，学到了过程管理的方式方法。大家纷纷表示在今后的工作中，一定会严格要求自己，发挥好值班人员的作用，将天一店的现场管理做得更好！