5月16日上午，家乐园时代百货大培训室不时传来阵阵掌声和欢笑声，基层员工正在经历一场独具特色的大课培训。

为提高基层员工综合素质，提升其顾客服务能力，家乐园时代百货组织基层员工进行了一场题为“员工礼仪与顾客接待技巧”的大课培训。和以往不同的是，本次培训摒弃了以往讲师上面讲，员工下面听的说教式培训形式，而是要求全员互动，共同参与，讲师在讲解的过程中邀请员工进行实地演示，让员工在演示场景中学得知识。

不少员工反映，这一培训形式新颖别致，通俗易懂，将培训内容通过表演的形式表现出来，更能给员工留下深刻的印象，更易使员工熟悉和掌握培训内容。