服务赢市场 将优质服务进行到底

——记电器广场店主题晨会

一日之际在于晨，为使员工能以更充沛的经历和高昂的斗志全身心投入到工作中，通过晨会平台提高广场家电的团队协作及凝聚力，进一步提升晨会效果， “身为家乐园人，我承诺……”，在员工响亮的誓言中，家乐园电器广场店进入了每日工作的晨会。本次晨会，关于基本服务接待礼仪的培训，在经过主任对员工的详细宣导及培训后，由王宪明店长带领全体管理人员进行了服务接待礼仪的现场演练，接下来就是进行团队活动游戏互动，

活动首先由主持人王店长讲解活动参赛要求，员工们各分为两组，拉成一个大圈，每人说一个字，依次说出“一支青蛙呱、两只青蛙呱呱、三只青蛙呱呱呱……”依次类推，最终获胜者可活动精心准备的意外小礼品，比赛在热烈的欢呼声中开始了，各个员工在主持人的一声令下，开始了激烈的传递活动，把活动现场的氛围一次次推向高潮。

随着家人们的团队口号：“保证不放走每一位顾客，坚决达成每一笔销售，加油加油加油！！！”通过本次主题晨会，让员工们在趣味游戏中提高了对接待及服务礼仪的理解。比起以往强化宣导培训让员工死记硬背的晨会形式，本次晨会的趣味性不但没有影响培训，还加深了员工对培训内容的印象，在以后的晨会中多采用理论与实际相结合的培训方法，加深员工的服务意识。

家电广场店

2014年11月8日