2014年10月10日,在前期我们的社区服务行活动中,顾客反映很好,有的顾客来到家乐园公园东街店,就直接找到我们的社区服务员。有的顾客来到门店看到访问过他们的员工,还会停下来和我们唠唠家常。今天我们的社区服务员又开始了社区服务行,不过这次不只是我们公园东街店的家人们,还有兄弟门店的家人们。
上午10点30分,所有家人都集合到了公园东街店店办,商量服务行的分组及细节问题,下午我们十五个小组人员集体出发,我们在去之前,都与顾客沟通好了时间及回访地点,有的是在家里,有的是在单位,统一着装,拿上我们的礼物,带上我们笑容,开始我们第二次的社区服务。
下午14:50分我们的家人们向我们反馈,第一户回访完毕。我们在回访过程中,有的家人们在回访完毕后,看到顾客家中的垃圾满了,也就顺手帮忙拎到楼下。这一个小小的举动,反映出了我们的服务理念不光是口头的,而是落实到了实际行动中。随着活动的进行,我们与顾客的沟通过程很愉快,这使我们越来越有信心,越来越有动力。有的顾客接到我们电话后,还主动在楼下很热情的接我们上楼,在交谈过程中向我们提出了很中肯的建议。
我们的服务行还在持续进行中,感谢积极配合我们的顾客,更加感谢为此奔波的各位家人,我们社区服务员不是单单代表我们公园东街店,也不是一个超市事业部,而是我们整个开运平台入口v5.0.6(2024已更新)最新版本的形象,通过我们个人的形象,反映了我们家乐园的整体形象,家人们,为了我们的团队,加油!