为开拓全体员工在工作中知识范围，进一步促进员工学习意识，秉承“以顾客为中心”的服务理念，新华店特举办八大承诺知识竞赛活动，此次竞赛旨在全心全意为顾客服务，从而打造企业在业内的领先优势。

10月17日早上7:40分，由新华店客服部郝盼组织的八大承诺知识竞赛开始了。本次比赛以团队赛的形式开展，共分为六队，每队的参赛选手个个意气风发，精神充沛，士气如虹，各参赛团队依次进行必答题、抢答题、风险题答题。抢答题尤为精彩也最充满“火药”味，每位选手都紧握手机，等待主持人说完抢答题目之后进行抢答。经过激烈的角逐，最后评出了第一名生鲜队，第二名酒饮队，第三名清洁队，并给其他队发放参与奖。

“长江后浪推前浪”，通过此次竞赛可以看出，这种新颖的方式更容易被员工接受，从而牢记需要培训的内容，用对了方式、方法才能更好的服务于顾客。