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互帮互助 爱在家园——记百货广场店“两家”教育活动落实系列(五十)
发布时间:2014-09-26
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爱,是美好的。在生活中你有这样的感受吗?那种互帮互助的感受。

9月23日家乐园百货广场店又迎来了一个办卡高峰,各楼层增设办卡点,临时从各后勤部门抽调了办亲情卡人员。早上九点,人资部的职员张慧省就准时到达五层会员中心的办卡点,由于没有接触过此类工作,所以较为生疏。没过一会,就已经有顾客来办亲情卡,聚集而来的顾客让她有些手忙脚乱。这时候,会员中心的办卡员雷红丽立刻给大宗负责人打电话,要来工号和密码,由于她以前就是个热心肠,在服务台工作的时候就帮助过别人办亲情卡,因此对操作流程早已烂熟于心,于是她耐心的指导张慧省操作。张慧省也会时不时就喊“小雷,帮我看看这是怎么回事啊!”“浏恋,打印机卡纸了怎么办”“小雷,POS机怎么用啊?”……于是我们就帮她一起解决,尤其是雷红丽,看到人多,就自动走到她身边帮助她盖章、刷卡、向顾客解释,我在另一边照应会员卡的相关业务,这让忙得晕头转向的慧省感觉到踏实,不再是一片催促声,办卡效率也大大提高。

因为对班的员工有事休息,今天的雷红丽上全天班,她不但不觉得累,反而精神满满的,带着笑容说:“没事,我不累。”慧省连声道谢,“要不是你们帮忙,我肯定忙不过来,有你们真好。”

如果我们每个人都能够这样充满热忱的帮助别人,把别人的事当做自已的事一样用心去做,团结互助,那么还怕我们的工作做不好吗?把爱传递给每一位家人,共建我们美好的家乐园!