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提升服务 共同成长——百货内丘店岗位实操第二阶段推广部署会
发布时间:2014-08-29
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为了有效发挥岗位实操手册的指导作用,保证岗位实操推广效果,8月26日家乐园百货内丘店客服部组织召开了岗位实操第二阶段推广部署会。

本次工作部署会由客服部负责人郝彦霞担任主持,内丘店见习总经理刘彦芳、副总经理付晓昆、岗位实操各项目小组成员及岗位实操推广员参加了本次会议。此次工作部署会主要围绕岗位实操推行第二阶段强化的工作要求及实施计划展开。首先,客服部负责人郝彦霞阐述了本阶段的工作要求及任务,并由各商场针对工作任务及要求进行分解,制定推行计划及跟进方式。紧接着,各推广员提出了推广工作过程中的困惑,主持人郝彦霞针对推广员提出的困惑进行了解答,使各推广员深入了解了推广员的定义及工作的开展方式、方法。随后,副总经理付晓昆针对第二阶段推广提出工作要求,近期门店岗位实操核心内容为抓“三个主动”,即主动接待迎接顾客,主动探寻了解顾客需求,主动为顾客推荐合适的商品,进一步提升服务水平。最后,刘总对岗位实操项目小组成员及推广员的工作给予了鼓励,表示作为岗位实操项目组有责任提升全员服务水平,强调要用心成就美好,帮助别人提升自我。

通过本次部署会,大家更加明确了岗位实操推广的目标。我们相信,专业成就未来,服务决定成败,我们将通过不懈努力,为顾客构建出最舒心的购物环境。