星级员工是每个门店名片和服务模范，也是广大家人们学习的典范。8月27日家乐园百货巨鹿店的星级员工汇聚培训室，敞开话匣子，为大家分享自己成功的经验。

此次分享会的开始是一段视频的播放，大家要以专业的技能找出其中的错误，一场“大家来找茬”在培训室上演。“员工没有戴证章，没有盘头发！”“她没有把顾客换下来的衣服及时整理，会导致商品丢失！”“员工没有接待迎语和探寻声！”“她上班时间打电话，还玩手机。”……大家你一言我一语，不一会视频中的十几条错误，被星级员工们一一找了出来。

沟通会上，大家积极分享自己的经验，相互学习，相互借鉴。“讲求说话技巧、熟悉商品库存、站在顾客的角度、把商品进行分类管理”等等，一个个技巧，一点点经验在分享会上一一被总结。最后我们向大家宣导了《家乐园技能明星选拨实施方法》，让大家对各项选拔标准清楚明白。

最后，门店总经理白社华对此次沟通会做出总结性发言，肯定员工们的岗位技能。并对星级员工在今后工作中的标杆、带头作用予以明确。

岗位明星，星光璀璨。