2010年4月30日上午，商业公司培训室内传出了阵阵欢声笑语，加油声、口号声此起彼伏——超市公司“以顾客为中心”抢答赛正在进行中。

超市公司为保证“以顾客为中心”的管理思想能够正确在超市公司贯彻落实，使各级管理人员和员工清晰理解公司的管理理念及发展方向，有效的将“以顾客为中心”的管理理念融入日常工作中，逐渐形成良好的工作习惯，配合2010年全年进行“服务之星”竞赛的同时，为调动员工的服务热情及参与积极性，特举行了形式更加活泼、更具趣味性的抢答赛。

本次抢答赛围绕“以顾客为中心”的管理理念，从服务知识、服务礼仪、商品知识、营运规范等多方面进行了全面抢答，各分店更是经过层层筛选，派出精兵强将组成了参赛队伍，经过两小时的激烈抢答，最终由超市公司清河店摘得第一名桂冠。

通过本次抢答赛的举行，员工们纷纷表示，这种形式更有益于员工的学习，增加了趣味性，对公司的管理思想有了进一步的理解。