提高现场营运管理 落实卖场制度

——电器广场店营运标准、现场管理规范培训会

为了进一步规范家电事业部的各项管理工作，打造精细化管理团队，8月9日避开客流高峰期，电器广场店举办了《营运标准管理手册》《现场管理规范》宣导培训会，此次培训会由广场店王店长培训，参加此次培训的有个部组主任、人资行政、导购相关等人员。

此次培训会以“提升门店运营能力、加强终端标准化管理”为主要目的，分别从“服务理念、三声三米服务、接待的流程、要求、首问责任制、卖场现场会管理（商品的陈列，温馨提示 语、张贴以及商品价签、爆炸签、POP使用的管理规定）”等几大方面内容进行细致深入的讲解分析，并将整个标准分为几大章节，提出按照“计划、执行、总结”完成运营工作。

整个培训会通过以团队、心态、协作、竞争等多种方式进行，让各位参加培训的人员更深刻、更细致清晰的学习并了解“卖场营运管理”的标准。

此次培训会的圆满召开对广场店营运管理起到了进一步的升华和推动的重要作用。对进一步规范门店的现场营运管理起到了很好的指导工作，切实提高自身综合素质，树立高度责任心，认真细致做好工作中的每个细节，不断提升顾客满意度。

会议最后希望各位员工尽快运用到工作中去，让所有的员工在有效的培训中不断创新，更快发展。

家电广场店

2014年8月10日