为了全面贯彻“以顾客为中心”的服务理念，提高员工的“服务技能”水平，把“以顾客为中心”落实到实践中，让顾客对我们的服务达到百分百满意。

4月28日早晨，大洋百货开展了“明星产品推介”的服务技能比赛，各专柜选手积极应战，经过一周的初赛，最终7名员工脱颖而出进入决赛。本次比赛由顾客管理部经理李晓明、服务台主管林素华担当了评委，在比赛中时时赢得现场观众的掌声，也可以看出，大洋百货在推进以顾客为中心的服务理念上做出了的成绩。

通过此次技能竞赛，员工的服务意识更加清晰，为今后在这一理念指导下开展工作打下良好的基础。