2014年7月13日中午11:55分服务台接到顾客电话，一位顾客约朋友在达活泉聚会，因出门匆忙忘记带野餐垫，焦急中抱着试试看的想法，打通了服务台电话需求能否在最短时间内将一个野餐垫送至达活泉公园。服务台接到电话与部组沟通，部组人员接到通知，了解到顾客的急切需求，立即安排销售人员，冒着中午三十多度的炎热将野餐垫在最短的时间内送至顾客手中，当顾客接到野餐垫时连连向我们的员工说感谢。我们的员工很礼貌的回复顾客：“这是我们应该做的！”

   “ 急顾客之所急，想顾客之所想，对待顾客要向亲朋好友一样”，虽然这句话语说起来非常简单，但做起来很难，希望我们员工时刻提醒自己，利用自己的言行感染周边的其他员工，做好我们的本职工作——为顾客服务！