自岗位实操在门店推行以来，员工们的岗位技能有了显著的提高，为了全面了解员工在学习岗位实操过程中的收获以及通过学习给每一位员工带来的改变，进一步统一思想和行动。家乐园百货清河店客服部于7月10日上午九点整，在会议室召开了初次员工岗位实操沟通会。总经理张洁、常务副总王淑芬、副总经理杨伟利、霍彦鹏、岗位实操推广组成员、各楼层经理以及员工代表参加了此次沟通会。

在沟通会上员工积极发言，气氛十分热烈，员工结合自身的接待案例，多方角度分享学习岗位实操后给自己的接待带来的重大改变。尤其是从学习商品知识过程中中大家获益非浅。有的员工没学岗位实操之前不知道如何接待多个顾客、有的员工对于顾客的需求不知如何探寻、有的员工在顾客提出商品疑问时由于商品知识的匮乏不知如何回答顾客，但学习岗位实操之后，以上工作均运用自如，从这些员工发言当中，就能感受到员工用学到的知识成交后的自信与成就感。接着客服部经理邱秀春对员工发言案例进行总结，再次对岗位实操推广的内容进行阐述并对下一步推广工作做具体安排。

总经理张洁强调：“岗位实操我们每个人都是推广者，我们要扎实的一步步推下去，只有清楚了导购流程，掌握了商品知识，再运用到我们家人式的服务上，才能让顾客感觉到温馨快乐。”

清河店推行岗位实操以来，从服务上有了质的变化，从跟着顾客转让顾客自己选，到给顾客建议让顾客选择，再到现在的顾客信任员工，让员工为顾客挑选，体现了顾客对家乐园的信任，此次员工分享会打响了七月份清河店岗位实操历史性的第一枪。